I sondaggi di mercato rappresentano un fondamentale strumento di ricerca utilizzato dalle aziende e da imprese di qualsiasi dimensione in ogni settore. Lo scopo è ottenere informazioni preziose sulle preferenze dei consumatori e le tendenze di mercato. Questi sondaggi infatti forniscono un’opportunità unica per comprendere le esigenze, le aspettative e i comportamenti dei clienti.
Andiamo a vedere l’importanza dei sondaggi di mercato e perché vanno fatti per dare valore ai propri investimenti di denaro ed energie. Capiamo come progettare un sondaggio efficace, come utilizzare i risultati e quali sono i principali software che ci possono aiutare.
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Perché sono fondamentali i sondaggi di mercato?
Quando si fonda un marchio si deve decidere che estetica e che linguaggio adottare, si deve sapere a chi ci si sta rivolgendo e come. Quindi è cruciale sapere a quale immaginario si fa riferimento. A livello macroscopico si prendono in considerazione il paese e il mercato entro il quale si colloca l’attività. Nel dettaglio si valutano le specifiche fasce di persone, secondo diversi parametri anagrafici, economici e sociali.
Quando si concepisce un prodotto o si pianificano le caratteristiche e le modalità di un servizio, bisogna avere un certo margine di certezza relativa al successo in termini di vendite, che derivano soprattutto dall’attrattiva della proposta, dalla sua utilità e dalla sua desiderabilità.
Nel momento in cui prodotti e servizi si pubblicizzano, è necessario farlo utilizzando ancora un certo linguaggio e una certa estetica.
Prendere decisioni utili per garantire la sostenibilità di un’attività
I tre passaggi che abbiamo appena visto sono il pilastro di un’impresa. Hanno dei costi e sono fondamentali per avere successo e far valere un investimento.
Peccato che a volte le decisioni al riguardo vengano prese “a sentimento”, guidate da aspettative basate su una conoscenza empirica parziale scambiata per verità o su considerazioni grossolanamente generiche. Questo accade soprattutto nel caso di piccole imprese che si improvvisano grazie alle ampie possibilità offerte dal digitale. Oggi è più semplice avviarsi anche senza esperienza e si può anche avere una relativa, temporanea e illusoria fortuna.
Quindi parte convinta la macchina produttiva. Le risorse interne si focalizzano sul costruire, pubblicizzare e ci si danno pacche sulle spalle quando si riesce a fare una manciata di vendite dopo mille sforzi, come se il solo impegno bastasse ad avere risultati davvero apprezzabili e a sfruttare le potenzialità.
Ma si conoscono davvero i desideri dei propri clienti? Si ha un’idea reale di tutte le persone che potrebbero avvicinarsi alla nostra attività? Si possono ipotizzare le tendenze del mercato all’interno del quale si opera?
Se queste domande non hanno una risposta chiara, il tempo ci dimostrerà che l’attività non è sostenibile.
Conoscere le persone per condurre analisi funzionali
Ecco che intraprendere sondaggi di mercato sistematici ha lo scopo di avere una panoramica realistica e dettagliata delle persone che ci potrebbero scegliere e delle quali siamo chiamati a soddisfare aspettative, desideri e necessità. Le scelte per arrivare a questi risultati non possono essere unidirezionali.
I monologhi lasciamoli al teatro.
Ascoltare le persone offre alle attività i dati per condurre analisi di mercato funzionali all’adattamento di prodotti e servizi, con lo scopo di vendere meglio e di più. Attraverso i sondaggi di mercato si possono identificare i bisogni latenti dei clienti, rilevare le tendenze emergenti e valutare la soddisfazione del cliente rispetto ai loro prodotti o servizi esistenti.
Progettare sondaggi di mercato efficaci
I sondaggi di mercato si conducono tramite interviste, questionari online, focus group e altre metodologie di ricerca.
Per ottenere risultati significativi è essenziale progettare sondaggi di mercato ben strutturati. Ecco i passaggi:
- Prima di tutto è necessario definire l’obiettivo del sondaggio e le domande chiave da porre.
- Le domande devono essere concise, chiare e pertinenti al fine di evitare confusione o ambiguità nelle risposte.
- La scelta del campione di partecipanti è cruciale per garantire la rappresentatività dei dati raccolti.
- Utilizzando software bisogna analizzare in modo efficiente e accurato i risultati del sondaggio.
Alcuni software che ci possono aiutare
I software facilitano e ottimizzano tutti i passaggi necessari a compiere sondaggi di mercato attendibili e utili. L’elaborazione stessa dei dati è automatizzata e immediata. Tra i software più popolari e utilizzati risultano SurveyMonkey, Qualtrics, e Google Forms
Tuttavia sono solamente strumenti per velocizzare e ridurre gli sforzi nell’ottenere dati e avere elaborazioni tecniche. Non scordiamoci che, una volta ottenuti questi risultati, dobbiamo avere la capacità di interpretare e avere le competenze necessaria a eseguire le mosse successive.
Utilizzo dei risultati dei sondaggi di mercato
I risultati dei sondaggi di mercato possono fornire una serie di informazioni preziose per le aziende. Possono rivelare nuove opportunità di mercato, fornire indicazioni per l’innovazione dei prodotti e aiutare a migliorare la strategia di marketing.
Ad esempio, se un sondaggio indica che i consumatori desiderano prodotti più sostenibili, un’azienda potrebbe considerare di sviluppare una linea di prodotti ecologici per soddisfare questa domanda. I risultati dei sondaggi possono anche fornire feedback preziosi sui punti di forza e di debolezza di un’azienda, permettendo di apportare miglioramenti mirati.
Di cosa parliamo precisamente?
Parliamo di una bussola che ci direziona in queste scelte:
- progettazione di un prodotto e messa a punto di un servizio.
- Mosse di marketing.
- Struttura di contenuti in chiave SEO, perché conosciamo le domande che vengono poste in base alle necessità reali.
- Creazione e miglioramento di un sito web o di un ecommerce.
- Linguaggio dei contenuti scritti e nell’estetica dei contenuti audiovisivi sui quali investiamo.
- Progettazione di una pagina social che interessi e coinvolga realmente.
- Sponsorizzate pubblicate sui motori di ricerca, i cui algoritmi si basano sulla fruibilità umana.
- Sponsorizzate pubblicate sui social.
La consulenza di Kilobit
E qui entriamo in gioco noi. Se infatti puoi farti aiutare da software per condurre sondaggi di mercato funzionali, non sempre potresti godere di tutto il largo ventaglio di competenze necessarie a realizzare le scelte che i sondaggi ci direzionano a fare.
Noi di Kilobit siamo un network di professionisti del digitale in ogni ambito interessato. Possiamo aiutarti nell’interpretazione dei dati e in tutti i passaggi tecnici e creativi che ne derivano.
Conosci i desideri, le aspettative e le necessità dei tuoi clienti?
Contattaci per soddisfarli al meglio.
