Neuromarketing e Design

Neuromarketing e design caminham juntos. Por um lado, de facto, temos o fusão entre marketing e neurociência; por outro, oestética funcional de mãos dadas com a cultura e os tempos. Conhecer o neuromarketing e o design fornece ferramentas para entender por que certos marcas comerciais, seus conteúdo, deles acondicionamento e deles publicidade eles têm certos efeitos e alcançam certos resultados.

Esse conhecimento pode ser útil para nos tornarmos usuários conscientes. Ou, se trabalharmos nos setores envolvidos, ajudam-nos a desenvolver soluções envolventes e a melhorar a qualidade geral do nosso trabalho, tanto do ponto de vista técnico como ético.

Vamos começar?

Vamos definir neuromarketing

Neuromarketing é o cruzamento entre marketing e neurociência.

Lo propósito desta abordagem relativamente nova e experimental reside em entender como as pessoas reagem a anúncios, produtos e marcas nível inconsciente e por que. Antes de ver quais são as técnicas, vamos especificar que neuromarketing não é uma ciência exata.

Na verdade diferentes reações emocionais e cognitivas podem ser medidas, mas as suas motivações podem estar sujeitas a diferentes interpretações. O ambiente em que o experimento é realizado pode alterar significativamente as respostas, diferente de quando você está em casa ou na rua, sozinho ou acompanhado. Além disso, como também se trata de marketing, nunca se pode saber com uma certeza granítica o que funciona e o que não funciona.

Dito isto, no entanto, podemos chegar perto de interpretações interessantes e relativamente exatas.

Técnicas e abordagens

Na tentativa de atingir o propósito do neuromarketing nos conectamos a abordagens multidisciplinares e utilizamos técnicas através de ferramentas neurocientíficas. Para o primeiro, vamos pensar psicologia da cor, já amplamente estudado por designers. Ou emanálise semântica, que trata da compreensão de como as pessoas conectam palavras e significados.

No que respeita aos técnicas um dos mais comuns e utilizados é orastreamento ocularou rastreamento ocular. Como o nome indica, esta técnica rastreia o que os olhos observam em uma imagem e como eles se orientam entre pistas e símbolos.

Então existem técnicas baseadas na medição da atividade de diferentes áreas do cérebro. Estes são:

• la ressonância magnética funcional,
• la espectroscopia infravermelha próxima,
• eletroencefalografia,
• e tomografia com emissão de positrons

É usado biometria, que inclui uma série de medições fisiológicas diferentes. sim eles podem analisar expressões faciais. E finalmente, através le medições de condutância da pele, são detectadas variações na resistência elétrica da pele após a transpiração, o que pode ser um sintoma de estresse ou excitação emocional.

Experimentar essas técnicas e cruzar seus dados nos permite dar interpretações que direcionam a criação de campanhas publicitárias, soluções de embalagem e criação de sites otimizados.

Insights de neuromarketing direcionam escolhas de design

É onde é o ponto de encontro. O neuromarketing não é uma ciência exata, mas é verdade que podemos ter algumas certezas sobre elementos muito específicos.

Por exemplo, se descobrirmos que um certo Padrões de símbolos e cores induzem uma sequência de movimentos oculares recorrentes, teremos uma solução precisa para fazer o gráfico perceber o maquete de um site.

Novamente, se observarmos uma recorrência de expressões faciais em relação a uma postagem redes sociais saberemos com alguma certeza qual é o seu valor emocional comum a um determinado segmento da população. E a partir daqui saberemos melhor como nos orientar criando o design em relação à mensagem.

Pelo contrário, se nos sujeitarmos a testes biométricos e de atividade cerebral uma gama diferente de pessoas na frente de uma publicidade televisiva, não podemos saber com certeza a qual dos muitos elementos as reações estão ligadas. Pode ser a música, a presença de certas pessoas, a forma como é feita a edição, a fotografia, a relação passada com aquela marca (se você consegue adivinhar o que é) e assim por diante... ou talvez uma combinação precisa desses elementos .

Ou talvez o próprio facto de não estar num ambiente natural favoreça certas reações em detrimento de outras.

É por isso que por um lado podemos ter certezas que nos ajudam nas nossas escolhas de design. De outro, questionamentos, suposições e intuições.

Os desafios do neuromarketing relacionado ao design

Portanto, as diversas técnicas e dados de neuromarketing nos fornecem soluções e dúvidas. Os desafios permanecem essencialmente os mesmos que os especialistas em Marketing e as escolhas de design. À luz dos dados que ao longo do tempo se tornam canónicos, também graças às respostas públicas, avançamos passo a passo, continuando experiência e veja como as pessoas reagem. Até que os cânones estejam prontos para serem questionados.

Já que estamos lidando com pessoas, vamos lembrar como a ressonância de uma determinada narrativa (que também pode ser composto apenas por imagens) depende de outros fatores que são mais difíceis de compreender do que a simples qualidade da mensagem, como o tempo.

Por outras palavras, falar, por exemplo, sobre o novo crescimento antes ou depois de uma crise económica, pandémica ou ambiental tem um significado completamente diferente, tal como as imagens relacionadas, tanto cognitivamente como emocionalmente.

Esse trabalho de contextualização é feito muito em design. Um dos desafios mais exigentes, mas ao mesmo tempo potencialmente frutíferos, é o de vincular respostas cognitivas e emocionais, analisado através das técnicas de neuromarketing, à narração do nosso exato momento histórico.

Talvez seja aqui que o neuromarketing e o design estão mais intimamente ligados.