Comércio eletrônico C2B significa Consumidor para Empresa. É um modelo de negócios que permite às pessoas vender produtos ou serviços para empresas. Neste caso, portanto, são as pessoas que criam valor, que uma empresa pode utilizar para empreender um processo ou adquirir uma vantagem competitiva.
Esta abordagem é o oposto da configuração empresarial tradicional, mas ao mesmo tempo é a que mais abraça as tendências sociais e de marketing que estão crescendo ultimamente. Na verdade, em muitos setores, desde a alimentação até ao seguro, as empresas procuram envolver o público para que seja precisamente isso que altere a oferta ou em alguns casos até a própria imagem das marcas.
Portanto podemos dizer que a unidirecionalidade do mercado e da publicidade se inverte, no caso dacomércio eletrônico C2B como é agora, mas num futuro próximo poderá tornar-se dual ou funcionar exatamente como uma rede. Um pouco como acontece blockchain.
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Exemplos de comércio eletrônico C2B
Embora o conceito subjacente possa projetar-se além do que existe hoje, a configuração do comércio eletrônico C2B envolve diferentes abordagens, algumas das quais sempre estiveram presentes. O que muda é a estrutura da qual dependem as empresas e os indivíduos.
- Um caso é o de plataformas como Upwork. Aqui, graças à plataforma, freelancers (fornecedores privados) entram em contacto com empresas, e vice-versa, para oferecer os seus serviços.
- Outro caso de comércio eletrônico C2B é o afiliado, onde pessoas físicas trazem tráfego para empresas em troca de percentuais em compras ou cadastros.
- Depois, há os leilões públicos reversos online. Estamos falando de um tipo de leilão em que os papéis de comprador e vendedor são invertidos em relação aos leilões tradicionais. Assim, o vendedor publica um anúncio de um produto ou serviço que deseja comprar, e os compradores fazem uma oferta para fornecer o produto ou serviço pelo preço que o vendedor está pedindo.
- Além disso, as páginas sociais de influenciadores individuais (que são particulares em todos os aspectos) canalizam uma grande parte dos utilizadores através dos seus conteúdos e da sua imagem. Esse público, por sua vez, pode ser envolvido, informando-o sobre determinado produto ou empresa, que pagará ao influenciador para falar sobre ele. Então o influenciador passa a ser um fornecedor privado de um serviço que oferece à empresa.
Este último exemplo representa uma tendência de mercado que favorece o desenvolvimento de comércio eletrônico C2B.
As mídias sociais como valorização do indivíduo no mercado
Falar de consumidores em sentido estrito está se tornando cada vez mais obsoleto, assim como pensar em um mercado de mão única onde a empresa faz a sua oferta e o público só pode responder sim ou não. O próximo passo é a negociação, uma prática tão antiga quanto o mundo. Um verdadeiro passo, no entanto, é as empresas realizarem pesquisas de mercado direcionadas às pessoas para compreenderem o que elas querem e como isso lhes é fornecido.
A evolução é propor uma oferta altamente flexível e personalizada, regulada por diferentes parâmetros, mediada por meios avançados de comunicação e processos automatizados que facilitam e rastreiam os pedidos. Dentro de certos limites isso é possível e é isso que está acontecendo.
Isto representa ocomércio eletrônico C2B: uma dupla troca entre pessoas e empresas, que pretendem se tornar uma rede, para que o mercado se torne ainda mais dinâmico e adaptado ao que realmente é necessário naquele momento específico.
As redes sociais já são o meio que melhor expressa esta abordagem, e têm feito isso desde que se tornaram monetizáveis.
Na verdade, se antes serviam apenas para encontrar os amigos da escola ou para compartilhar fotos, hoje se tornam o meio onde o indivíduo pode criar uma tendência, trazer e estabelecer um valor, que pode ser vendido arbitrariamente e que visa um determinado público. público-alvo de usuários que em alguns casos consegue superar o das pequenas e médias empresas.
O potencial do indivíduo aumenta, portanto, e as empresas acabam por seguir os sinais, adaptando-se e tornando-se clientes de particulares. Claro, eles também podem fazer isso cuidando estrategicamente de seus próprios página social da empresa.
Vantagens do comércio eletrônico C2B
Esta configuração garante diversas vantagens, principalmente para particulares.
A flexibilidade é a primeira, sem dúvida. Na verdade, empresas e vendedores podem definir os seus próprios parâmetros de ganhos, a duração dos serviços, a frequência de pagamento ou as datas de fornecimento dos produtos.
Assim, os vendedores privados têm um potencial de ganhos ilimitado, porque podem trabalhar o tempo que quiserem e fornecer os seus serviços e produtos a quantas empresas quiserem. Portanto, não são funcionários de uma única empresa. No caso dos influenciadores, esta disponibilidade está limitada a um limite ditado pela sua imagem. Na verdade, os influenciadores muitas vezes têm um público definido e preciso, justamente porque a sua imagem propõe determinados valores e não outros.
Por exemplo, se eu tiver uma página no Instagram de receitas veganas não posso começar a vender carne em nome de uma empresa...
Além disso, não é certo que um influenciador possa propor várias empresas competindo entre si. Mas isso ainda está para ser visto, porque há casos de comparações prós e contras que equilibram a balança e permitem aos usuários escolher. Na verdade, sempre com vista à valorização do indivíduo no mercado, a perspectiva de concorrência entre e entre as próprias empresas também está a mudar.
Este conceito representa mais uma vantagem do modelo de negócio dacomércio eletrônico C2B.
Consultoria Kilobit
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