Este ano a IBM e a Tech Mahindra renovaram a parceria formada em 2020 após duas décadas de colaboração. Hoje, isso se concentra na adoção responsável da inteligência artificial generativa. Na verdade, as duas empresas anunciaram a integração do conjunto de soluções de IA da Tech Mahindra, Amplificador TechMAI, com a plataforma IBM watsonx, para facilitar a criação de modelos de IA fiáveis e escaláveis.
Vamos dar uma olhada melhor no que estamos falando e nas implicações para o cenário tecnológico global. Vamos começar identificando as duas empresas.
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Quem são IBM e Tech Mahindra
A IBM é uma das principais empresas de IA do mundo. Estamos falando de uma líder global em nuvem híbrida e inteligência artificial, com forte presença no setor de consultoria tecnológica.
Tech Mahindra é uma empresa indiana de serviços de TI que oferece soluções digitais globalmente. As suas competências específicas dizem respeito à inteligência artificial e, claro, à transformação digital. Esta última habilidade é especialmente interessante, pois é um veículo crucial para a inovação.
De que adianta avançar tecnologicamente se não conseguimos adaptar os recursos atualmente disponíveis?
Modernização de código e assistência virtual 2.0
Conforme previsto na introdução, esta parceria renovada inclui a integração entre as duas soluções líderes de inteligência artificial da IBM e da Tech Mahindra. Ao combinar sua experiência em consultoria e tecnologia, eles pretendem enfrentar os desafios de modernização de código e criando melhores assistentes digitais.
A modernização do código implica atualizar aplicativos legados para torná-los compatíveis com infraestruturas modernas, como a nuvem. Os desafios neste sentido dizem respeito à gerenciando a complexidade do código existente, a minimização do tempo de inatividade durante a transição e que as novas versões são seguras e escaláveis.
A criação de assistentes digitais para atendimento ao cliente, por outro lado, envolve uma treinamento preciso de IA nos dados da empresa para responder com eficácia às solicitações dos clientes. Clientes que, veja bem, não são apenas usuários comuns, mas acima de tudo empresas e corporações. O desafio aqui é garantir a precisão das respostas, manter interação natural de inteligência artificial e a gestão de problemas relacionados com dados privados.
Implicações para o panorama global
Um gigante ocidental e um oriental trabalhando em estreita colaboração para responder aos desafios do futuro podem mudar as cartas na mesa. A geração de a competição virtuosa estimula a pesquisa e o desenvolvimento… sempre esperando que a raça não deixe a ética para trás.
Quando você está falando IA, dados e interações com pessoas, na verdade, torna-se um campo minado. No entanto, parece que um dos focos desta colaboração diz respeito transparência e confiabilidade nos modelos de IA em termos de governança e segurança.
A sensibilidade dos utilizadores relativamente a estas questões pode, sem dúvida, funcionar como um grande impedimento. Na verdade, quanto mais conscientes e sensíveis forem as pessoas, mais as empresas terão de orientar os seus próprios identidade da marca sobre esses valores.