O Comércio eletrônico B2A é um método de vendas online no qual as empresas vendem diretamente para governos, instituições públicas e seus funcionários. Em outras palavras, o B2A representa o comércio eletrônico entre empresas e administrações públicas. Na verdade é a sigla para Business to Administration.
Graças à crescente digitalização das administrações públicas e dos serviços públicos em geral, este modelo de negócio está a crescer no nosso país. Claro que em Itália não existe propriamente uma uniformidade neste sentido e algumas plataformas digitais ainda estão um pouco atrasadas. Mas também é verdade que os serviços que as empresas e agências podem oferecer são precisamente aqueles que poderiam preencher estas lacunas.
Neste artigo discutiremos este e outros exemplos de aplicação, passando primeiro pela identificação de players B2A, depois focando nas vantagens que advêm tanto para as empresas como para os órgãos públicos que a eles recorrem.
Quem são os participantes do comércio eletrônico B2A?
Organismos públicos governamentais e não governamentais, como ministérios, agências de aplicação da lei, bombeiros, hospitais, escolas, administrações municipais e autoridades locais (municípios, províncias...), organizações internacionais (UE, ONU e NATO) e organizações sem fins lucrativos, universidades e fundações diversas.
Empresas que atuam no mercado Comércio eletrônico B2A em Itália são, portanto, muitos, mas basicamente são aqueles que fornecem bens e serviços às administrações públicas para o funcionamento e gestão dos seus serviços e atividades, para a inovação, para a otimização de processos ou para a formação de recursos humanos. Essas empresas podem ser PMA e multinacionais.
O que as empresas podem oferecer às administrações públicas?
Como acabamos de ver, a variedade de empresas e administrações públicas que podem recorrer a eles é verdadeiramente ampla. Aqui coletamos a maioria dos exemplos de aplicação. Esta lista tenta abordar o maior número possível de áreas, desde o simples fornecimento de produtos de papelaria para escritórios, até soluções para melhorar a eficiência energética:
- Consultoria e formação em leis, normas e regulamentos, implementação de novas tecnologias e gestão de mudanças organizacionais.
- Serviços de TI.
- Limpeza e manutenção.
- Transporte e logística.
- Produtos e serviços para a saúde pública.
- Gestão de resíduos e meio ambiente.
- Produtos e serviços energéticos como soluções de eficiência energética, instalação e manutenção de sistemas de produção e distribuição de energia e consultoria para redução de consumos.
- Segurança pública, como serviços de vigilância física e digital.
- Marketing e comunicação.
- Produtos e serviços para a agricultura.
- Produtos e serviços para cultura e turismo.
- Material de escritório, como papelaria ou equipamento de informática.
- Impressão.
- Tradução e interpretação.
- Produtos e serviços para finanças públicas, como software e hardware para garantir segurança, mas também para otimizar processos de cálculo e processamento.
- Soluções para mobilidade urbana.
- Gestão de Recursos Humanos.
- Ferramentas para coleta e processamento de dados estatísticos.
Como as empresas e administrações entram em contato para iniciar um comércio eletrônico B2A?
Os contactos entre empresas e administrações públicas podem realizar-se através de concursos. Podem resultar de colaborações noutras áreas ou talvez ocorrer por iniciativa das próprias administrações, graças à publicidade de empresas individuais.
Na Itália existem várias plataformas que podem facilitar estes contactos. Os principais são MEPA e CONIP.
Representam ferramentas para incentivar a participação das empresas em concursos e concursos promovidos pelas administrações públicas, simplificando os procedimentos de acesso a oportunidades de negócios no setor público.
Vantagens do comércio eletrônico B2A para empresas e órgãos públicos
Uma das principais vantagensComércio eletrônico B2A é a simplificação dos processos administrativos, que permite às administrações públicas reduzir os tempos e custos de gestão das atividades administrativas. Além disso, graças a este modelo de negócio, podem usufruir de bens essenciais e aproveitar oportunidades de inovação e formação que de outra forma não teriam.
As empresas, por outro lado, podem aceder a uma vasta gama de oportunidades de negócio, graças à capacidade de vender diretamente aos governos e às administrações públicas, bem como aos seus clientes habituais. Em alguns casos, uma empresa também pode especializar-se apenas no trabalho com administrações públicas, tornando este o centro da sua oferta.
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